Gueudet 1880

"Merci à BAILLY Camille , une super fille, toujours a l'écoute, appele après la réparation pour savoir si tout va bien avec la voiture, merci camille ainsi que tout l'équipe renault. Merciii encore une fois"

"Tout s'est vraiment très bien passé. Accueil, efficacité, réponses à nos attentes. Cela fait des années que nous achetons nos véhicules chez eux et cela devrait continuer. Je recommande vivement."

"Malgré le fait que nous avons acheté une dacia Spring un petit prix, nous avons le sentiment d'avoir été des clients privilégiés .voiture sous bâche remise des clés avec toutes les explications nécessaire. La secrétaire et l hôtesse de livraison sont super . Un grand merci aussi à Anthonio qui a bien compris nos attentes ."

"J’ai fait effectuer la révision de ma voiture et je suis très satisfait du service. Accueil chaleureux, travail soigné et délais respectés. Mention spéciale au chef d’atelier (M. SIBUE) et à son équipe pour leur professionnalisme, leurs explications claires et leur disponibilité. On sent qu’il prend vraiment le temps de s’assurer que tout est bien fait, avec toujours une pointe d’humour très agréable. Je recommande sans hésiter !"

"Très bonne équipe commerciale mais SAV moins satisfaisant après plusieurs pannes non résolues malgré 3 passages en atelier !! DCF Renault Group impossible à joindre malgré un numéro d'appel soit disant personnalisé et un interlocuteur dédié !!"

"Accueil conseil et services impeccables. Du bon de commande a la livraison en passant par la reprise. DAVID ANGE nous a accompagné tout au long du process de vente avex de grabdes qualites d'ecoute. Il est tres professionnel! Un sans faute 😉"

"Achat d'un dacia duster avec Monsieur Fernandez . La vente s'est très bien passée. Véhicule impec, garantie un an. Petite attention après la vente. Je recommande"

"J'ai eu une expérience parfaite. Susie m'a guidé tout au long du processus de vente dans un anglais parfait et sa collègue m'a montré tous les détails de la voiture. Ils ont été très professionnelles et m'ont toutes deux aidée à gérer mon assurance après que j'en ai oublié une ! Thank you!"

"Accueil chaleureux. Personnel disponible, souriant , compréhensif, patient, d’une véritable gentillesse vraiment à l’écoute de mes besoins tout au long de mon parcours jusqu’à la réception de mon véhicule. Je recommande vivement cet établissement !"

"Très bon accueil à l'atelier mécanique suite à une panne lors de mes vacances à Annecy. Ils ont pris en compte ma situation et fais en sorte de réparer mon KOLEOS avant la fin de mon séjour pour que je puisse rentrer dans de bonnes conditions. Merci beaucoup 🙏"

"Un accueil et une réactivité au top. Merci au service véhicules d'occasion qui s'est occupé de moi avec un grand professionnalisme."

"J’ai pris livraison de ma nouvelle voiture aujourd’hui et j’en suis ravie 🤩 Merci à toute l’équipe qui m’a conseillée et accompagnée dans le processus d’achat. Depuis le commercial jusqu’aux deux personnes en charge de la livraison et de l’administratif. Service au top ! Patience, gentillesse, explications claires, efficacité, professionnalisme… Cette bonne expérience me conforte dans mon choix et j’espère profiter de ma voiture de longues années 😊"

"Clients depuis plusieurs années, nous sommes toujours très satisfaits de nos interlocuteurs. Un service impeccable en achat comme en location. Adam est un vendeur passionné, disponible et réactif et sans pression auprès des clients, il est très convainquant sans être agressif. Emilie et Tiphaine nous ont très bien accueillis lors de la réception de notre véhicule, explications claires et complètes. Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et le suivi."

"Accueil très sympathique et conseils honnêtes. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans mon choix. Je suis ravi de ma nouvelle voiture, merci à tout le garage Renault !"

"Equipe très accueillante et disponible pour les clients. A l'écoute et réactif par mail pour toute demande d'informations complémentaire. L'achat d'un véhicule neuf c'est très bien passé, informations claires et précises. Nous sommes ravi de notre véhicule et du service client pour le moment."

"Service client génial, grands sourires, très pros et surtout d'une gentillesse incroyable. Je suis déjà client et j'y suis allé simplement pour l'entretien compris dans mon contrat et pourtant accueilli comme si j'étais un potentiel futur client. Je recommande fortement ce garage !"

"Acheter un véhicule avec un airbag potentiellement dangereux, sans le savoir ? C’est possible. Il suffit de ne pas poser trop de questions, ou de faire confiance à une concession qui omet d’évoquer un rappel de sécurité critique, pourtant inscrit noir sur blanc sur le contrôle technique… qu’elle a elle-même effectué. Mentionner ce détail à l’oral ? Apparemment superflu. Informer l’acheteur d’un défaut pouvant mettre sa vie en danger ? Trop contraignant. Proposer une solution concrète après coup ? Inutile. Résultat : – zéro écrit, – zéro prêt de véhicule, – zéro geste commercial. Bref, une leçon sur ce que ne devrait jamais être une vente dite “professionnelle”."

"Je suis très content de ma voiture d'occasion, Enzo et Lucie ont été formidable, réactif, disponible et à l'écoute de tous mes besoins. Je recommande très fortement ces deux personnes et cette concession !"

"Très bien accueillie par David. Personnel très agréable, professionnel,patient 🤭🤭et sympathique avec de très bon conseils. Remise en main propre par Lucie très gentille merci pour toutes vos explications...Merci beaucoup aussi au directeur des ventes ...je part en confiance avec ma nouvelle voiture je vous remercie pour tout."

"Achat d' un véhicule d' occasion avec reprise de mon ancien , bon relationnel et très bien reçu avec présentation et prise en main du nouveau véhicule , toutes mes requêtes ont été prises en compte ou remboursé , rien à redire . Je recommandes le professionnalisme."

"Nous sommes venues sans rendez-vous suite à un bruit suspect sur notre véhicule. Nous avons été pris en charge directement, et ils ont résolu le soucis en quelques minutes sans facturation. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Un réel plaisir de conduire la R4 aussi bien en ville qu'en montagne. Voiture très connectée dont la prise en main est aisée grâce à la parfaite présentation de l'équipe de la concession."

"Nous avons eu une panne de climatisation en période de forte chaleur. Le garage a pu nous prendre très rapidement. Prestation efficace comme d'habitude. Merci aux équipes pour leur travail."

"Équipe au top et à l’écoute .Merci à Madame Dunand pour tout les très bon conseils et sont accompagnement. Merci également pour le livraison les explications étaient très clairs et d’une grande aide pour la mise en mains de ma Renault 5 ."

"Malgré une galère personnel, le personnel a su être patient et faire preuve de professionnalisme, et ils sont sympathique et au top. Le commercial David est au top, Enola et Lucie, Mélissa au top du top. Je recommande vivement si vous voulez acheter un véhicule, vous ne serez pas déçu. Désormais, nous passerons que par eux pour l’achat d’un véhicule neuf ou occasion !"

"Nous avons pris livraison de notre nouveau véhicule, tout s'est très bien passé. Très bon accueil et compétence. Nous sommes comme toujours enchantés"

"Je Parle en tant que client et en tant qu'ancien salarié, j'en suis partie justement car mes valeurs ne sont pas connus chez eux bien au contraire. Si vous y allez en tant que client alors vérifier bien votre véhicule ( intérieur comme extérieur) ils ont la fâcheuse habitude a accrocher, rayée la carrosserie, a oublié des chiffons dans la boîte à air a voler votre monnaie dans le véhicule et j'en passe... Pour se qui est du personnel atelier/carrosserie comment dire... Très peux de qualité professionnelle, du vole sur le temps passé sur votre véhicule, si il y a besoin d'une heure d'intervention, alors sachez qu'ils vous compteront 2h et demi. Petite expérience personnelle quand j'y travaillé, après mettre plein au directeur de la concession de la qualité plus que médiocre en carrosserie, j'ai eu le droit comme réponse de sa part : que ces la carrosserie la plus rentable du groupe alors je m'en fiche... Quand le directeur vous annonce sa... Plus rien ne sert de se battre. Entreprise a fuir dans tous point. Et mon expérience personnelle en t'en que client sa été d'acheter une voiture d'occasion chee eux, de demander a refaire le parchoc en carrosserie, et a la livraison, il avait mis du stylo blanc ( véhicule blanc) dans les rayures du parchoc qui était abîmé... Je vous conseille a tous le garage Renault de Meythet ou Cran Gevrier, sinon faite par vous même l'expérience."

"Très bonne expérience en rdv avec Youri qui est très à l'écoute des besoins de ses clients, se renseigne, cherche des solutions. On sent qu'il maîtrise son sujet et aime son métier. Merci Youri pour votre gentillesse et d'avoir pris le temps nécessaire !"

"Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre accompagnement. J’ai été très bien accueillie et conseillée, aussi bien par l’équipe commerciale que lors de la partie administrative. Je recommande !"

"L'équipe de la concession était très aimable et souriante. Les réponses à mes questions étaient claires. La présentation du véhicule lors de la livraison était aussi au top. Une semaine après la réception du véhicule, je suis très satisfait de ma voiture."

"Très bon contact avec l'ensemble de l'équipe, qui prend le temps d'échanger à la fois sur les aspects techniques ainsi qu'administratifs. Une équipe à l'écoute, conciliante et souriante. Je ne peux que recommander cette concession."

"Il y a quelques mois j avais détester mon passage dans ce concessionnaire : vendeuse agressive manque de relations clients bref mauvaise expérience … mon ami voulait voir la Renault 5 , avec beaucoup d appréhension nous y sommes retournée et là nous avons été accueilli par une dame ( Dorothée ) qui a été super avec nous ! Sourire , franche , excellente dans le conseil , la vente . Tout a été formidable bravo à elle , elle a tout compris au service client et à la vente ! Grâce à vous mon expérience à Renault a été au top et je vous conseille cette dame ! Merci à vous"

"Toujours au top depuis plus de 15 ans! De l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance par tous les membres du personnel confondus! Rapidité et disponibilité pour les démarches administratives, livraison et prise en main du véhicule parfaite! Plus de 15ans que je prends mes véhicules chez vous et jamais déçue, on trouve toujours une solution 😉 Merci à tous et en particulier à Didier qui a donné sa relève à Youri et tout s'est bien déroulé !"

"Merci à Mme Baustia pour son professionnalisme durant la signature et la remise des documents de notre nouveau véhicule, tout a été parfaitement respecté timings de livraison et état du véhicule. Merci aussi à David pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Je recommande"

"Je suis satisfaite de mon expérience pour l’achat et la livraison de ma Dacia. Tout s’est bien déroulé, du premier contact jusqu’à la remise des clés. Merci à tout le personnel de la concession pour leur accompagnement."

"Un immense merci à Martin Hoche et à toute son équipe pour leur réactivité et leur efficacité. J’ai eu la bonne surprise de récupérer mon véhicule cinq jours plus tôt que prévu. Un service que je ne peux que recommander chaleureusement ! (Hoche ou Houche je sais plus🥲)"

"Bon accueil chaleureux que ce soit pour l'achat de la voiture avec youri et le rdv avec Mélanie pour récupérer la voiture et régler les formalités. Malheureusement pas de voiture prête !!! On peut voir tous les véhicules dans les housses avec les noms des clients prêtent à s'offrir, mais pas notre achat. Rdv fixé il y a 3 semaines... Le véhicule était encore en préparation Un léger contre temps Vraiment dommage."

"Je suis très satisfaite des prestations de ce garage. Equipe très compétente, très professionnelle, rapport qualité/prix excellent. Accueil sympathique, rassurant, cordial, au service du client. Je le recommande vivement."

"Un accueil digne de ce nom. Une équipe à l'écoute, et très professionnelle. Je recommande vivement cette concession"

"Réception de mon véhicule en LLD ce jour. Accueil de ma commerciale à l'heure prévue et sans attente. Remise du véhicule rapide et sans trop de détails inutiles. Équipe agréable, souriante et à l'écoute. Je recommande."

"Une pure arnaque ! Comment se faire du fric sur le dos de ceux qui galèrent ! J'ai amené mon vieux Scénic de 2006, et j'ai dû payer un diagnostic de 150€ qui est faux juste pour me proposer des pièces à changer qui n'ont pas lieu d'être... Pour me faire un devis de 2700€ qui vaut plus que la valeur du véhicule. J'étais à deux doigts de mettre ma voiture à la casse, et me retrouver dans la merde à cause d'un mauvais diagnostic (je n'ai clairement pas les moyens de m'acheter une autre voiture) Un ami m'a conseillé un petit garagiste indépendant (un ancien de chez Renault), qui a fait le tour du véhicule et m'a dit que le devis avait clairement été gonflé, car les 3/4 des pièces étaient bonnes. Vouloir me faire changer l'embrayage alors qu'il fallait juste faire une vidange de boîte c'est un peu gros... Sans compter que finalement mon catalyseur est en parfait état aussi (ils voulaient le changer aussi). Et depuis ma voiture roule parfaitement sans avoir eu à changer la moitié de votre estimation... C'est honteux !! Un garage pompe à fric. Et même 150€ c'est une grosse somme pour certains !"

"Accueil sympathique, et à l'heure dite. Formalités administratives très bien préparées donc très vite expédiées. Inspection de l'ancien véhicule sans accro, comme prévu. Livraison et démonstration du nouveau véhicule efficace, et très sympathique. Aucune fausse note. Simplement parfait. Merci aux équipes de préparation et de livraison."

"UN VRAI SERVICE CLIENT Nous sommes arrivés au service Renault minute de la Concession GUEUDET Seynod, suite à un éclatement du pneu avant gauche de notre TWINGO lié a un choc contre un trottoir. Nous avons été rapidement pris en charge et après un premier diagnostic ciblé la carrosserie a pris le relais. L'accueil a été parfait et l'intervention du responsable de la carrosserie, très professionnel, nous a permis de connaître sur le champ la nature des dégâts. Les explications ont été claires et précises, de ce fait nous avons immédiatement accepté le devis proposé. Notre véhicule nous a été restitué ce jour parfaitement réparé mais aussi nettoyé. Nous remercions vivement les personnes qui ont pris en charge notre sinistre et surtout d'avoir été à notre écoute. Cordialement Mr et Mme GÉMIN"

"Nous avons été accueillis et pris en charge par Enzo… nos besoins ont été parfaitement bien pris en compte. Ses conseils nous ont aidé. Et il a cherché des solutions et alternatives au mieux de ses possibilités. Merci pour tout."

"L'accueil à été parfait, une équipe très compétente et à l'écoute. Nous sommes ravis de notre 1ere expérience pour l'achat de notre R5 😁"

"Dès ma première visite (il y a 10 jours) je me suis sentie écoutée, comprise. Mr Fernandez (qu'on appelle chez nous Mr Bons Conseils) avec patience m'explique tout ce que je dois savoir sur le véhicule que je souhaite ainsi que tous les à côtés administratifs. Puis nous rencontrons Mélissa! La personne parfaite pour expliquer clairement le montage financier. Hier j'ai pu récupérer ma voiture. Je suis accueillie par une jeune fille hyper agréable. Et je suis vraiment désolée de ne pas me souvenir de son prénom... Pfffff! Pourtant elle est vraiment top! Puis juste afin de mieux comprendre ma voiture, une nouvelle jeune femme , Lucie, m'explique avec moult détails, gentillesse et patience, le fonctionnement de mon nouveau petit bijou. Et si vous décidez de lire seulement cette conclusion, alors sachez que mon expérience dans cette concession fût des plus positive que j'ai eu et que chaque personne rencontrée sur site ou contactée par téléphone ou mail, est extrêmement professionnelle, efficace et réactive! Merci à ce quatuor sympathique et consciencieux! C.P"

"Excellent accueil chez Renault Annecy! J’ai reçu de très bons conseils pour l’achat de ma R5. Je suis super content de ce véhicule. André"

"Très satisfaite de la livraison personnelle compétent souriant tout a été très compréhensible"

"Une équipe accueillante et dynamique. Nous remercions M. David Ange qui nous a bien conseillé et géré notre dossier très rapidement. Ainsi que pour la mise en main de la voiture, un jeune homme (dont je ne me souviens plus du nom) très agréable et dont les explications ont été claires et précises. Merci à l'équipe ! Coskuner"

"Dès le premier moment où j'ai pris rendez-vous pour voir ma nouvelle voiture, ils m'ont très bien traité. M. Cassim-Saib a écouté tout ce que je cherchais et m'a très bien conseillé. Le jour de la livraison du véhicule s'est super bien passé, ils m'ont tout expliqué sur le fonctionnement de la voiture et ils ont été très attentifs aussi bien à ma femme qu'à mon fils qui sont également venus à la livraison. La vérité est que l’équipe de cette concession est très professionnelle et gentille."